Condiciones de Uso

Condiciones Generales de Uso

El acceso al website www.amarisco.com y el envío del formulario de pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de todas y cada una de las condiciones incluidas en las presentes Condiciones Generales de Venta.

Pescados y Mariscos de la Red S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio web y de los contenidos y servicios que en él se incorporan, así como a limitar o cancelar los términos y condiciones generales aplicables al website. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Pescados y Mariscos de la Red S.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios que integran el sitio web.

Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.amarisco.com, dominio del que es titular Pescados y Mariscos en la Red S.L., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B70138151).

Pescados y Mariscos en la Red S.L. intenta en todo momento que toda la información contenida en el website www.amarisco.com aparezca de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento existiese un error de ese tipo, se procedería a su corrección. En el caso de que algún cliente haya hecho una compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error, y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Flujo de Venta

• 5:30 – El proveedor recibe las órdenes de pedido para ese día y compra el producto en la lonja.
• 8:00 – El proveedor actualiza las tarifas diarias del producto según las tarifas obtenidas en la compra de hoy en la lonja.
• 8:00–14:00 – Recepción y preparación de pedidos del día. Por lo tanto, a las 14:00 se cierra la aceptación de pedidos para envío al día siguiente.
• 14:00 – Recepción del pedido por parte de la Empresa de Transportes
• 10:00 ó 13:30 del día siguiente – Recepción del pedido por parte del cliente.

Ordenes de Compra

Además de este canal de compra de productos del día de hoy con unas tarifas definidas, el cliente puede realizarnos también Ordenes de Compra de un producto del que aún no tenemos tarifas, para un día señalado. En el momento en el que nuestros proveedores hacen la compra y saben el precio exacto, nos ponemos en contacto con el cliente para que se convierta en un pedido en firme.

Tipos de Usuarios

AMarisco.com está abierto a la venta de pescados y mariscos a todo tipo de usuarios, siendo nuestros principales clientes:

• Pescaderías (Mayoristas y Minoristas)
• Hostelería (Restaurantes, Catering)
• Empresas (Eventos)
• Cliente final

Soporte Telefónico

Además de la realización de compras a través del website, los clientes de AMarisco.com tienen la posibilidad de dirigirse a nuestro Call Center (Tlf 902531666), donde podrán realizar pedidos y consultar cualquier duda al respecto.

Tarifas / Impuestos

Los precios que aparecen en el website no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras realizadas por personas físicas domiciliadas en los Estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas al IVA correspondiente.

Formas de Pago

Al realizar el pedido, el cliente puede elegir entre las formas de pago que aparecen en el website, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Pescados y Mariscos en la Red S.L. se reserva el derecho de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.

Una vez que se tenga constancia del pago de la factura se procederá a la remisión de la misma.

Formas de Envío / Tarifas

El envío de nuestros productos se realiza a través del servicio SEUR Frío u otras empresas similares, que nos garantiza que el producto será recibido por el cliente cuando él lo solicita y que el transporte no daña la cadena de frío para su óptimo consumo. Los productos de Pescados y Mariscos de la Red S.L. se servirán en los plazos estipulados a partir del pago realizado.

La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende del tipo de servicio de transporte, de la disponibilidad del producto y de la dirección de recepción del cliente.

Devoluciones

El cliente dispondrá de un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido para realizar su devolución, siempre que el producto sea devuelto en las mismas condiciones de su entrega. Cuando, por la naturaleza del producto, esto es prácticamente imposible de realizar (producto vivo, o especialmente perecedero) la devolución no se realizará, salvo que el motivo sea la recepción de un producto deteriorado o distinto del pedido.

El cliente que desee efectuar una devolución deberá comunicar a Pescados y Mariscos en la Red S.L. dentro del plazo de 24h estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto será recogido por Pescados y Mariscos en la Red S.L. y deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura rectificativa emitida por Pescados y Mariscos en la Red S.L.. En el caso de una devolución, sin justificación alguna, Pescados y Mariscos en la Red S.L. deducirá de la cantidad a devolver los gastos de transporte de envío, devolución y los de embalaje y manipulación, que figuran claramente definidos en la factura de compra. El coste del porte de devolución se considera el mismo que el de envío. La devolución del dinero de la compra, deducidos los importes indicados, se realizara mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Pescados y Mariscos en la Red S.L. éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

En el caso de que se produzca algún retraso en la recepción del pedido o pérdida en el envío, Pescados y Mariscos en la Red S.L. le entregará un pedido de características similares sin coste alguno.

Obligaciones del Usuario

El usuario del website www.amarisco.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

Pescados y Mariscos de la Red S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

El usuario es consciente y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web se realiza bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fueran necesarias al efecto de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de medidas de seguridad, utilización de procedimientos antivirus y de recuperación de datos.

Seguridad en la Compra

Pescados y Mariscos en la Red S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que asegura que los datos viajen encripatados por la red, protegiendo los datos frente a intentos de violación por terceros.

LSSI - Tratamiento de Datos de Carácter Personal

Pescados y Mariscos de la Red S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Pescados y Mariscos de la Red S.L. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Pescados y Mariscos de la Red S.L..

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Pescados y Mariscos de la Red S.L pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Pescados y Mariscos de la Red S.L , en XXX o en el e-mail XXX.

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