Condiciones de Venta
Flujo de Venta
El proceso de venta en AMarisco.com es el siguiente:
1º) El usuario nos hace un pedido a través del website o del teléfono 902531666, y nos indica el día que quiere recibirlo. El pedido debe hacerlo al menos con 48 horas antes de la entrega.
2º) Diariamente, nosotros compramos el mejor producto en las principales lonjas de Galicia.
3º) Preparamos el paquete con mimo para que le llegue en las mejores condiciones
4º) Enviamos por transporte especial el pedido que llegará a su domicilio antes de las 13:30
Soporte Telefónico
Además de poder hacer pedidos online, los usuarios de AMarisco.com tienen la posibilidad de dirigirse a nuestra Central de Ventas (Tlf: 902531666), donde podrán realizar pedidos y consultar cualquier duda.
Tarifas
Todos los precios llevan el IVA incluido
Las tarifas que aparecen por defecto son para los clientes particulares. Si usted es una empresa mayorista, restaurante o pescadería puede acceder a unas tarifas especiales dándose de alta en nuestro sistema o llamándonos al 902531666. La activación final del usuario la hacemos nosotros.
Formas de Pago
Al realizar el pedido, el cliente debe realizar el pago mediante tarjeta de crédito (VISA, Maestro o Mastercard) o transferencia bancaria. En el caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido no será efectivo hasta la recepción del comprobante válido por fax y/o mail.
Carpeska S.L. se reserva el derecho de solicitar a un cliente una forma de pago concreta. En la venta online, únicamente es posible el pago con tarjeta de crédito.
Transporte
El envío de nuestros productos se realiza a través de transportes especiales que nos garantizan que el producto será recibido por usted en las mejores condiciones para su consumo.
Si su pedido incluye alguna de estas especies vivas (centolla, bogavante, langosta, buey de mar o nécora) podrá comprobar que el precio del transporte es mayor que si no las incluye.
La recepción del pedido es siempre antes de las 13:30, por lo que le recomendamos estar en la dirección de entrega antes de esa hora. En el caso de que no esté en su domicilio, se le dejará un aviso para que pase a buscarlo en la delegación de la empresa de transportes correspondiente.
Los domingos, lunes, festivos y día siguiente a festivos no se pueden hacer entregas
Marisco Cocido
En el caso del marisco cocido, el peso que aparece en la web es el peso del marisco vivo. Este peso sufrirá una merma aproximadamente del 20-25% al cocerlo, lo mismo que sucedería si la cocción la realiza usted en su casa.
Todas las especies que se entregan cocidas son cocidas el mismo día del envío, en agua de mar, que contiene el punto perfecto de sal para potenciar todo su sabor.
Devoluciones
Debido a la naturaleza del marisco (producto vivo o especialmente perecedero), no es posible realizar la devolución de un pedido, salvo que el motivo sea la recepción de un producto deteriorado o distinto del solicitado. En el caso de que esto último suceda, el producto le será retirado y se le entregará el correcto sin ningún cargo adicional.
Seguridad en la Compra
Carpeska S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que asegura la confidencialidad de sus datos.
Condiciones Generales de Uso del portal AMarisco.com
El acceso al website www.amarisco.com y el envío del formulario de pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario de todas y cada una de las condiciones incluidas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
Con carácter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.
Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro website, www.amarisco.com, dominio del que es titular Carpeska S.L., sociedad legalmente constituida en España (CIF: B36595502).
Carpeska S.L. se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio web y de los contenidos y servicios que en él se incorporan, así como a limitar o cancelar los términos y condiciones generales aplicables al website. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento Carpeska S.L. pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios que integran el sitio web.
Carpeska S.L. intenta en todo momento que toda la información contenida en el website www.amarisco.com aparezca de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento existiese un error de ese tipo, se procedería a su corrección. En el caso de que algún cliente haya hecho una compra basada en dicho error, se le comunicará al cliente dicho error, y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Obligaciones del UsuarioEl usuario del website www.amarisco.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.
Carpeska S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y a los servicios en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.
El usuario es consciente y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web se realiza bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fueran necesarias al efecto de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de medidas de seguridad, utilización de procedimientos antivirus y de recuperación de datos.
LSSI - Tratamiento de Datos de Carácter PersonalCarpeska S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a Carpeska S.L. o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Carpeska S.L.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de Carpeska S.L pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Carpeska S.L , en Luis Seoane, 61 - Bajo - 36980 - O Grove o en el e-mail info@amarisco.com.
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